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[Emerald] Is maximum customer service always a good thing? Customer satisfaction in response to over゛ttentive service

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123456yao 发表于 5 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
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期刊：Managing Service Quality: An International Journal

文献作者：Hsuan〩suan Ku; Chien〤hih Kuo; Martin Chen

出版日期：2013-8-29

DOI号：10.1108/msq-10-2012-0142

下载链接：http://www.emeraldinsight.com/do ... 08/MSQ-10-2012-0142

文献链接：https://doi.org/10.1108/msq-10-2012-0142

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风宿于林 注册会员
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风宿于林 发表于 5 天前 | 显示全部楼层

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123456yao Lv.2
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