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[Emerald] Customer experience (CX), employee experience (EX) and human experience (HX): introductions, interactions and interdisciplinary implications

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15641672970 发表于 6 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
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期刊：Journal of Service Management

文献作者：Anders Gustafsson; Delphine Caruelle; David E. Bowen

出版日期：2024-5-14

DOI号：10.1108/josm-02-2024-0072

下载链接：https://www.emerald.com/insight/ ... -2024-0072/full/xml

文献链接：https://doi.org/10.1108/josm-02-2024-0072

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风宿于林 注册会员
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风宿于林 发表于 6 天前 | 显示全部楼层

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