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[其他期刊] Understanding Customer Experience Throughout the Customer Journey

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草草的稿 发表于 2026-9-5 21:34:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
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期刊：Journal of Marketing

文献作者：Katherine N. Lemon; Peter C. Verhoef

出版日期：2016-11-

DOI号：10.1509/jm.15.0420

下载链接：https://journals.sagepub.com/doi/pdf/10.1509/jm.15.0420

文献链接：https://doi.org/10.1509/jm.15.0420

当前文献来源于 SAGE Publications。


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T-Mac麦蒂 发表于 2026-9-5 21:34:57 | 显示全部楼层

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